Đơn vị chịu trách nhiệm

Mina Le Beauty Academy Berlin UG
Möllendorffstr. 45
10367 Berlin
Đức

Điện thoại: +49 3075657128
Email: info@minale-beautyacademy.de

Giám đốc đại diện theo pháp luật

Thanh Nguyen

Chính sách bảo mật & Biện pháp kỹ thuật và tổ chức (TOM)

Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (DSGVO/GDPR), chúng tôi đã chỉ định một cán bộ bảo vệ dữ liệu, người sẽ là đầu mối liên hệ cho mọi câu hỏi liên quan đến bảo vệ dữ liệu trong doanh nghiệp của chúng tôi.

Cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi là:
CUBE - das Würfelprinzip® - Miriam Haberer

Strausberger Str. 15a1 - 5345 Altalndbserg

Nếu có câu hỏi hoặc vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp với cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (DSGVO/GDPR).
Tất cả nhân viên đều được thông tin đầy đủ về các yêu cầu và nghĩa vụ theo DSGVO và đã được đào tạo để tuân thủ các quy định này.

Tất cả các công ty và cá nhân tham gia vào việc cung cấp dịch vụ đều tuân thủ DSGVO và đã ký các thỏa thuận phù hợp để đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu.

Chuyển giao dữ liệu

Chúng tôi sẽ không chuyển dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, trừ khi việc đó được pháp luật cho phép.

Việc chuyển giao dữ liệu của bạn chỉ có thể diễn ra nếu:

• cần thiết để thực hiện hợp đồng và được phép theo Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO;
• được phép trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm tổ chức cung cấp dịch vụ hiệu quả theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO;
• được bao phủ bởi sự đồng ý mà bạn đã cấp;
• hoặc trở nên cần thiết khi, theo Điều 6 khoản 1 điểm c DSGVO, một cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu của bạn một cách hợp pháp.

Nếu dữ liệu của bạn được chuyển cho bên thứ ba, việc này sẽ được thực hiện như liệt kê dưới đây.

Mã hóa

Tất cả các trang của chúng tôi đều sử dụng mã hóa SSL, tức là giao thức truyền dữ liệu bảo mật (HTTPS), nhằm đảm bảo rằng dữ liệu được truyền đi được mã hóa. Điều này ngăn chặn bên thứ ba chặn bắt và đọc dữ liệu. Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt của bạn và chữ “s” trong “https” là dấu hiệu cho thấy kết nối an toàn đã được thiết lập và dữ liệu của bạn được truyền đi một cách bảo mật.

Sự đồng ý & Quyền của bạn | Xóa, chỉnh sửa, hạn chế

Cơ sở cho việc lưu trữ dữ liệu cá nhân là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giao tiếp với những người dùng quan tâm theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO, và đối với các yêu cầu hợp đồng thì việc lưu trữ dữ liệu hợp đồng theo Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu đã lưu trữ về bạn dưới dạng máy có thể đọc được bất cứ lúc nào.

Đối với mọi sự đồng ý, bạn có quyền rút lại bất cứ lúc nào sự đồng ý đã cấp cho chúng tôi về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Việc này có thể được thực hiện bằng một thông báo không theo mẫu nhất định, ví dụ qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi hoặc qua email đến địa chỉ email nêu trong phần thông tin pháp lý. Việc rút lại của bạn không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện cho đến thời điểm đó.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa (bao gồm cả bổ sung) dữ liệu không chính xác bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp miễn phí thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Để ngăn chặn việc lạm dụng, cần phải xác minh danh tính của bạn.

Nếu mục đích xử lý không còn, nếu sự đồng ý cần thiết đã bị rút lại và không còn cơ sở pháp lý nào khác, hoặc nếu việc xử lý dữ liệu của chúng tôi là trái pháp luật, thì dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chỉnh sửa, khóa hoặc xóa ngay theo quy định pháp luật nếu bạn yêu cầu.

Khiếu nại

Nếu bạn cho rằng quyền của mình bị xâm phạm do việc xử lý dữ liệu của chúng tôi, bạn có thể nộp đơn khiếu nại tới cơ quan giám sát có thẩm quyền.

Liên hệ ban đầu qua yêu cầu điện tử

Nếu liên quan đến việc bắt đầu hoặc thực hiện hợp đồng và bạn liên hệ với chúng tôi ngoài hệ thống này bằng hình thức điện tử (ví dụ: email, fax, điện thoại, messenger, v.v.), chúng tôi sẽ lưu trữ và xử lý dữ liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giao tiếp hiệu quả với khách hàng theo Điều 6 khoản 1 điểm a DSGVO và Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO.

Chúng tôi chỉ chuyển những dữ liệu này cho bên thứ ba nếu điều đó là cần thiết để thực hiện hợp đồng (theo Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO), phù hợp với lợi ích vượt trội về việc cung cấp dịch vụ hiệu quả (theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO), hoặc dựa trên sự đồng ý của bạn (theo Điều 6 khoản 1 điểm a DSGVO), hoặc có sự cho phép hay nghĩa vụ pháp lý khác.

Dữ liệu nhập vào

Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua các biểu mẫu có thể có sau đây:

• Biểu mẫu liên hệ
• Biểu mẫu yêu cầu gọi lại
• Trang đăng ký
• Đăng ký nhận bản tin
• Đăng ký khóa học
• Đăng ký lịch hẹn

Thông tin chung

Chúng tôi thông báo cho bạn theo nghĩa vụ pháp lý về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi việc bạn nhập dữ liệu trên website của chúng tôi đều là tự nguyện; việc không cung cấp dữ liệu sẽ không gây bất lợi cho bạn.

Khi đặt các dịch vụ mà chúng tôi phải cung cấp hoặc khi ký kết hợp đồng với chúng tôi, một số thông tin bắt buộc là cần thiết để làm cơ sở thực hiện dịch vụ. Những thông tin này được đánh dấu là trường bắt buộc.

Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được thu thập trong phạm vi luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, đặc biệt là Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (DSGVO). Các thuật ngữ chuyên môn được sử dụng trong văn bản này được giải thích chi tiết hơn tại Điều 4 DSGVO.

Theo DSGVO, việc xử lý dữ liệu được phép đặc biệt trong ba trường hợp:

• theo Điều 6 khoản 1 điểm a và Điều 7 DSGVO, nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu;
• như được nêu trong chính sách bảo mật này và trong sự đồng ý theo Điều 4 số 11 DSGVO, về việc dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào, vì mục đích gì và trong hoàn cảnh nào;
• theo Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO, nếu việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để khởi tạo, ký kết hoặc thực hiện quan hệ hợp đồng;
• theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO, nếu sau khi cân nhắc lợi ích, việc xử lý là cần thiết để bảo vệ các lợi ích hợp pháp của chúng tôi; điều này chủ yếu bao gồm lợi ích của chúng tôi trong việc phân tích, tối ưu hóa và bảo mật dịch vụ trên website – trong đó đặc biệt là phân tích hành vi người dùng, tạo hồ sơ cho mục đích quảng cáo, lưu trữ dữ liệu truy cập và sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba.

Dữ liệu cơ bản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cơ bản trong chừng mực cần thiết để thiết lập, nội dung hóa hoặc thay đổi mối quan hệ hợp đồng (kể cả không có thù lao) giữa chúng tôi và bạn với tư cách là người dùng.

Các dữ liệu này có thể bao gồm:

Dữ liệu khách hàng (cá nhân tự nhiên)

• Xưng hô
• Tên
• Họ
• Ngày sinh (trong một số trường hợp)

Dữ liệu người tham gia (cá nhân tự nhiên)

Người tham gia có thể là người lớn, tự họ là khách hàng hoặc đăng ký cùng với khách hàng, hoặc là trẻ em.

• Giới tính
• Tên
• Họ
• Ngày sinh (trong một số trường hợp)

Thông tin liên hệ

• Email
• Điện thoại
• Đường phố
• Số nhà
• Mã bưu điện
• Thành phố
• Quốc gia

Dữ liệu dịch vụ

• Địa điểm và ngày thực hiện dịch vụ đã đặt

Dữ liệu hợp đồng đối với hợp đồng theo tháng | hợp đồng trả góp | hội viên

• Phí của dịch vụ đã đặt
• Lịch sử thanh toán
• Lịch sử cơ bản về trao đổi kể từ khi đăng ký

Khi thiết lập quan hệ sử dụng, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp các dữ liệu này và thông báo cho bạn bằng cách đánh dấu các trường bắt buộc, mức độ mà việc cung cấp thông tin là bắt buộc để thiết lập quan hệ sử dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu cơ bản

Dữ liệu cơ bản cần thiết để thực hiện quan hệ hợp đồng (kể cả không có thù lao) sẽ được lưu trữ cho đến khi hợp đồng được hoàn thành đầy đủ hoặc chấm dứt. Việc lưu trữ lâu hơn đặc biệt có thể được xem xét nếu điều này vẫn cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý hoặc do lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ; theo thời hạn lưu giữ thuế, dữ liệu thường được lưu trong 6 hoặc thậm chí 10 năm.

Dữ liệu sử dụng

Tất cả các quy định sau đây áp dụng trong khuôn khổ lợi ích hợp pháp của chúng tôi đối với một dịch vụ trực tuyến hoạt động kỹ thuật chính xác và việc tổ chức, tối ưu hóa nó một cách hiệu quả về mặt kinh tế theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO.

Chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng của tất cả khách truy cập trang và khách hàng trong quá trình đăng ký, để cho phép bạn với tư cách là người dùng sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi. Những người bị ảnh hưởng bởi việc lưu trữ dữ liệu sử dụng là tất cả khách truy cập trang, khách hàng đăng nhập vào hệ thống trong quá trình đặt hàng và khách hàng tự đăng ký trên trang, đăng ký nhận bản tin hoặc ghi danh vào hệ thống thông tin. Điều này diễn ra независимо vào thiết bị hoặc phần mềm mà bạn sử dụng để truy cập website của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân mà bạn chủ động nhập thủ công vào các trường tương ứng sẽ không được tự động thu thập.

Ví dụ:

• địa chỉ email của bạn,
• tên,
• và các thông tin khác.

Dữ liệu có thể bao gồm:

Thông tin sử dụng

• các website hoặc khu vực trang đã truy cập
• thời lượng truy cập
• mức độ quan tâm đến dịch vụ

Dữ liệu nội dung

• thông tin ngày tháng của dữ liệu cơ bản do bạn nhập

Thông tin tùy chọn

• ảnh hồ sơ của bạn (ảnh hồ sơ không phải là trường bắt buộc)

Siêu dữ liệu

• danh tính thiết bị của bạn
• vị trí
• địa chỉ IP của lượt truy cập website trong theo dõi khách truy cập, được ẩn danh (hai số cuối của địa chỉ IP không được lưu)

Chúng tôi chỉ kết hợp dữ liệu sử dụng với dữ liệu cơ bản khi và trong phạm vi điều đó cần thiết cho mục đích thanh toán. Ngoài ra, nếu không có liên hệ với dữ liệu cơ bản, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sử dụng dưới dạng ẩn danh.

Bạn có thể phản đối bất cứ lúc nào bằng cách gửi đến địa chỉ nêu trong phần thông tin pháp lý hoặc đến người chịu trách nhiệm được nêu trong chính sách bảo mật này.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO trong việc phân tích website và việc sử dụng website, đồng thời nếu phù hợp còn là sự cho phép theo luật trong việc lưu trữ dữ liệu trong khuôn khổ khởi tạo quan hệ hợp đồng theo Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO.

Thời gian lưu trữ dữ liệu sử dụng

Dữ liệu sử dụng được thu thập trong quá trình bạn sử dụng website sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động đúng đắn của website và chừng nào lợi ích hợp pháp của chúng tôi còn tồn tại, cộng thêm thời hiệu khởi kiện (thông thường là 2 hoặc 3 năm), cùng một khoảng gia hạn hợp lý cho trường hợp thời hiệu bị gián đoạn. Dữ liệu thống kê chủ yếu sẽ chỉ được lưu ở dạng giả danh.

Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ

Kutego

Việc đặt khóa học được cung cấp trực tuyến bởi một nhà cung cấp dịch vụ (provider hoặc hoster) để truy xuất trên internet.

Chúng tôi sử dụng dịch vụ:

Hoster - Kutego GmbH, Pariser Platz 6a, 10117 Berlin, Đức

(sau đây gọi là “Kutego”)

Chúng tôi đã ký hợp đồng xử lý dữ liệu theo ủy quyền với Kutego. Theo đó, Kutego có nghĩa vụ chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ thị của chúng tôi và thay mặt chúng tôi. Thông tin chi tiết hơn về việc xử lý dữ liệu tại nhà cung cấp của chúng tôi có thể xem trong chính sách bảo mật của họ. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO trong việc cung cấp và vận hành website trên internet cũng như, nếu áp dụng, sự cho phép theo luật trong việc lưu trữ dữ liệu trong quá trình khởi tạo quan hệ hợp đồng theo Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO.

Mỗi lần website này được sử dụng, Kutego xử lý các thông tin gọi là tệp nhật ký máy chủ, được trình duyệt của bạn tự động truyền khi truy cập website trên internet.

Các thông tin này bao gồm:

• địa chỉ IP của bạn
• loại và phiên bản trình duyệt
• hostname
• thời điểm truy cập
• website mà từ đó bạn truy cập website của chúng tôi
• tên website được gọi
• thời điểm chính xác của yêu cầu
• lượng dữ liệu được truyền

Những dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê và không cho phép chúng tôi xác định danh tính của bạn với tư cách người dùng.

Cookies

Cookies cần thiết

Website của chúng tôi sử dụng cookies và có thể cả các công nghệ tương tự như pixel, web beacons hoặc tags, trong khuôn khổ lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đảm bảo một dịch vụ trực tuyến hoạt động kỹ thuật chính xác và được tổ chức, tối ưu hóa hiệu quả về mặt kinh tế theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO.

Cookies là các tệp văn bản được lưu trên máy tính của bạn và lưu trữ một số dữ liệu nhất định về hành vi sử dụng của bạn. Cookies có thể là “session cookies”, tự động bị xóa khi kết thúc lượt truy cập website, hoặc cookies lâu dài, được lưu trên máy tính của bạn trong một khoảng thời gian nhất định nếu bạn không xóa chúng. Khi đó, chúng tôi có thể nhận diện trình duyệt của bạn vào lần truy cập tiếp theo và cung cấp cho bạn các chức năng phù hợp với việc sử dụng trước đó.

Website của chúng tôi chỉ sử dụng những cookies cần thiết cho việc sử dụng website và đặc biệt không sử dụng cookies theo dõi hoặc quảng cáo từ bên ngoài.

Trình duyệt của bạn cho phép bạn ngăn việc sử dụng cookies toàn bộ hoặc trong từng trường hợp cụ thể. Vui lòng xem hướng dẫn sử dụng trình duyệt của bạn.

Bạn cũng có thể xóa cookies. Một số hướng dẫn:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Edge
• Internet Explorer

Việc chặn cookies có thể hạn chế chức năng của website chúng tôi và các website khác mà bạn truy cập.

Thông tin thêm về cách quản lý, hạn chế hoặc tắt hoàn toàn cookies của bên thứ ba và các công nghệ tương tự có thể được tìm thấy tại:

• aboutads.info/choices
• youronlinechoices.eu
• networkadvertising.org/choices
• 
  

Gửi email

Mailgun

Việc gửi email được thực hiện một phần thông qua “Mailgun”, một nền tảng gửi email của nhà cung cấp Hoa Kỳ Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St., San Francisco, CA 94105.

Nhà cung cấp này có chứng nhận tuân thủ DSGVO nhằm đáp ứng các luật và quy định bảo vệ dữ liệu đang có hiệu lực tại EU. Thông tin thêm về việc xử lý dữ liệu của nhà cung cấp có thể được tìm thấy trong chính sách bảo mật và thông tin DSGVO của Mailgun.

Việc gửi email chỉ được thực hiện thông qua các trung tâm dữ liệu đặt trong EU.

Quảng cáo & bản tin

Đối với việc gửi quảng cáo, khi cần chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn theo Điều 4 số 11 DSGVO, trừ trường hợp quảng cáo các sản phẩm tương tự mà bạn đã mua trước đó. Nếu bạn đăng ký nhận bản tin được cung cấp trên website của chúng tôi, dữ liệu của bạn sẽ không được chuyển cho bên thứ ba và chỉ được sử dụng để gửi bản tin. Chúng tôi chỉ gửi bản tin cho bạn nếu bạn đã đồng ý trước đó. Để làm điều này, bạn sẽ nhận được một email từ chúng tôi có chứa một liên kết, hướng dẫn chi tiết và yêu cầu xác nhận đồng ý. Khi bạn nhấp vào liên kết đó, bạn đồng ý nhận bản tin và quảng cáo từ chúng tôi.

Vì theo quy định pháp luật chúng tôi phải ghi nhận sự đồng ý của bạn thông qua quy trình gọi là “Double Opt-In”, việc đăng ký nhận bản tin, việc gửi email xin đồng ý, và việc bạn đồng ý bằng cách nhấp vào liên kết sẽ được ghi nhận và lưu trữ theo địa điểm, thời gian và địa chỉ IP của bạn. Cơ sở pháp lý cho việc lưu trữ là sự đồng ý của bạn theo Điều 6 khoản 1 điểm a DSGVO.

Các email dùng cho bản tin có chứa một “web beacon”, qua đó việc bạn mở bản tin và/hoặc nhấp vào liên kết trong đó sẽ được gửi về cho chúng tôi. Qua đó, chúng tôi nhận được thông tin về trình duyệt, vị trí và địa chỉ IP của bạn. Những thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa cách chúng tôi giao tiếp với bạn. Dữ liệu của bạn được lưu giữ chừng nào còn nằm trong danh sách email của chúng tôi, hoặc chừng nào việc lưu giữ còn cần thiết cho việc bảo vệ quyền lợi pháp lý, các lợi ích hợp pháp khác, hoặc nghĩa vụ lưu giữ theo luật. Đặc biệt là trong trường hợp ghi nhận sự đồng ý đối với việc gửi bản tin.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo mục “Sự đồng ý” nêu bên dưới. Dữ liệu được thu thập vì mục đích quan hệ hợp đồng sẽ không bị xóa khỏi danh sách đó.

Mạng xã hội

Liên kết mạng xã hội

Lưu ý chung

Chúng tôi đặt các liên kết đến các trang mạng xã hội của mình. Khác với plugin mạng xã hội, liên kết thông thường không khiến nền tảng mạng xã hội biết về lượt truy cập của bạn ngay khi bạn mở website của chúng tôi. Tuy nhiên, cũng như mọi liên kết khác, muộn nhất khi bạn nhấp vào liên kết thì dữ liệu của bạn sẽ được nền tảng mạng xã hội xử lý. Thông thường nền tảng này sẽ lưu cookies trên thiết bị của bạn hoặc thậm chí lưu hành vi sử dụng gắn với tài khoản của bạn, đặc biệt nếu bạn đang đăng nhập. Nền tảng mạng xã hội có thể phân tích hành vi sử dụng và sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo phù hợp với sở thích. Điều này có thể dẫn đến việc bạn thấy quảng cáo cả trong và ngoài nền tảng mạng xã hội. Bạn cần tự cân nhắc xem có chấp nhận điều này hay không và chỉ nên sử dụng nền tảng mạng xã hội khi đã được thông tin đầy đủ về việc xử lý dữ liệu tại đó và đồng ý với điều này.

Instagram

Trang của chúng tôi có sử dụng liên kết đến hồ sơ Instagram của chúng tôi trên mạng xã hội Instagram của Instagram LLC, hiện nay là Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Đây chỉ là một liên kết thông thường; khi bạn truy cập website của chúng tôi, Instagram sẽ không biết về việc đó. Tuy nhiên, nếu bạn nhấp vào liên kết, bạn sẽ được chuyển hướng đến Instagram, và vì vậy Instagram hoặc Facebook cũng sẽ biết rằng bạn đã truy cập website của chúng tôi trước đó.

Dữ liệu của bạn sẽ được Facebook Ireland chuyển cho Facebook tại Hoa Kỳ dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

Chúng tôi không biết và cũng không có ảnh hưởng đến việc thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn bởi Instagram/Facebook sau khi bạn nhấp vào liên kết. Thông tin chi tiết hơn có thể xem trong chính sách bảo mật của Instagram.

WhatsApp Business

Để đơn giản hóa việc liên lạc với người quan tâm, người dùng và khách hàng, chúng tôi sử dụng WhatsApp Business trong các cuộc trò chuyện riêng lẻ dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi về việc giao tiếp nhanh chóng, có tính kỹ thuật và luôn sẵn sàng theo Điều 6 khoản 1 câu 1 điểm f DSGVO.

Để có thể giao tiếp với bạn qua dịch vụ này, cần có sự đồng ý chủ động của bạn.

Các yêu cầu liên quan đến dịch vụ của chúng tôi được xử lý trên cơ sở dữ liệu hợp đồng theo Điều 6 khoản 1 điểm b và theo Điều 6 khoản 1 điểm a DSGVO.

Toàn bộ giao tiếp qua WhatsApp được mã hóa đầu cuối (peer to peer). Bên thứ ba không thể xem nội dung trao đổi.

Tin nhắn của bạn sẽ được lưu chừng nào việc xử lý trao đổi còn yêu cầu, đặc biệt nếu việc lưu trữ còn cần thiết cho việc thực hiện/xử lý hợp đồng, bảo vệ quyền lợi pháp lý, các lợi ích hợp pháp khác của chúng tôi hoặc chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu dữ liệu của bạn.

Sự đồng ý sau đây áp dụng cho các dữ liệu:

• Tên công ty
• Tên
• Họ
• Số điện thoại
• Địa chỉ email

cho việc liên lạc liên quan đến:

• tư vấn sản phẩm và dịch vụ
• sắp xếp lịch hẹn
• thông tin mới và cập nhật về sản phẩm và dịch vụ

thông qua dịch vụ nhắn tin nhanh WhatsApp.

Tôi nhận thức rằng WhatsApp Ireland Limited nhận dữ liệu cá nhân, đặc biệt là siêu dữ liệu của việc liên lạc, và các dữ liệu này cũng có thể được xử lý trên các máy chủ tại các quốc gia ngoài EU như Hoa Kỳ. WhatsApp cũng chia sẻ dữ liệu thu thập được với các công ty khác trong và ngoài tập đoàn Meta. Tôi cũng nhận thức rằng các quốc gia ngoài EU này có thể không đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ. WhatsApp sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban châu Âu phê duyệt để đảm bảo các chuyển giao dữ liệu đó.

Tôi nhận thức rằng mình có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào trong tương lai mà không cần nêu lý do, bằng cách gửi thông báo rút lại sự đồng ý liên lạc qua WhatsApp Business.

Dịch vụ bản đồ

Google Maps

Chúng tôi sử dụng Google Maps API, một dịch vụ bản đồ của Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”), trong khuôn khổ lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đảm bảo một dịch vụ trực tuyến hoạt động kỹ thuật chính xác và được tối ưu hóa hiệu quả về mặt kinh tế theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO, để hiển thị bản đồ tương tác.

Việc sử dụng Google Maps dựa trên một thỏa thuận đồng chịu trách nhiệm theo Điều 26 DSGVO mà chúng tôi đã ký với Google Maps.

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi đã cài đặt giải pháp “hai lần nhấp”. Do đó, Google sẽ không biết về việc bạn truy cập website của chúng tôi ngay khi mở trang, mà chỉ khi bạn thực sự sử dụng dịch vụ bản đồ của Google.

Việc sử dụng Google Maps, đặc biệt là thông qua JavaScript đang hoạt động, có thể dẫn đến việc thông tin về việc bạn sử dụng website này, bao gồm cả địa chỉ IP của bạn, được chuyển đến máy chủ của Google LLC tại Hoa Kỳ dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và được lưu trữ tại đó.

Nếu bạn không muốn dữ liệu của mình bị chuyển đi, bạn có thể tắt JavaScript trong trình duyệt hoặc cài đặt công cụ chặn việc thực thi JavaScript. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng website của chúng tôi và các website khác.

Liên kết đến Google Maps

Trong khuôn khổ lợi ích hợp pháp của chúng tôi, chúng tôi liên kết đến mục doanh nghiệp của mình trên Google Maps để bạn có thể tìm thấy chúng tôi.

Liên kết này không khiến Google biết về lượt truy cập của bạn ngay khi mở website. Tuy nhiên, như với mọi liên kết, khi bạn nhấp vào đó thì dữ liệu của bạn sẽ được Google xử lý. Khi đó Google cũng sẽ biết rằng bạn đã truy cập website của chúng tôi và tìm kiếm vị trí của chúng tôi. Google có thể phân tích hành vi sử dụng của bạn và dùng cho quảng cáo phù hợp với sở thích.

Chúng tôi không biết cũng không có ảnh hưởng đến việc Google thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn sau khi bạn nhấp vào liên kết.

Công cụ phân tích

Matomo

Chúng tôi sử dụng Matomo, một công cụ phân tích web mã nguồn mở, trong khuôn khổ lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO.

Không sử dụng cookies

Chúng tôi tự lưu trữ Matomo nội bộ, do đó không có dữ liệu nào được chuyển cho bên thứ ba. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Matomo mà không có cookies, nên chỉ thu thập các dữ liệu như mô tả trong mục “Dữ liệu sử dụng”.

Hội nghị video, webinar và cuộc họp trực tuyến

Zoom

Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ liên lạc bên ngoài là ZOOM Video Communications Inc., San Jose Office, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA cho các hội nghị video, hội nghị âm thanh, webinar hoặc các cuộc họp và liên lạc trực tuyến khác. Việc này diễn ra:

• trong khuôn khổ quan hệ hợp đồng hoặc tiền hợp đồng theo Điều 6 khoản 1 điểm b DSGVO;
• trong khuôn khổ sự đồng ý của bạn, nếu chúng tôi đã lấy trước sự đồng ý đó, ví dụ đối với việc ghi hình, theo Điều 6 khoản 1 điểm a DSGVO;
• hoặc trong khuôn khổ lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo Điều 6 khoản 1 điểm f DSGVO.

Mỗi lần sử dụng nhà cung cấp liên lạc bên ngoài, toàn bộ dữ liệu mà bạn khai báo, nhập hoặc hiển thị trong quá trình liên lạc sẽ được chuyển cho nhà cung cấp đó và được lưu tại đó. Cụ thể bao gồm dữ liệu cơ bản như tên và email, dữ liệu sử dụng như trình duyệt được sử dụng, các website đã truy cập, thời lượng ở lại, referrer URL và địa chỉ IP, cũng như dữ liệu nội dung như giao tiếp âm thanh và video và/hoặc bản ghi, lịch sử chat, nội dung màn hình được chia sẻ. Bản thân chúng tôi cố gắng sử dụng các cài đặt thân thiện với bảo vệ dữ liệu; bạn cũng có thể áp dụng các biện pháp như dùng bí danh, email dùng một lần, hoặc tắt một phần âm thanh/video.

Do đó, dữ liệu của bạn được chuyển sang Hoa Kỳ. Chúng tôi đã ký với nhà cung cấp dịch vụ liên lạc một hợp đồng dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, trong đó nhà cung cấp cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn DSGVO. Chúng tôi cũng đã ký hợp đồng xử lý dữ liệu theo ủy quyền với nhà cung cấp này, theo đó họ chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ thị của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ chừng nào còn cần thiết cho mục đích của sự đồng ý, để thực hiện/xử lý hợp đồng, để bảo vệ quyền lợi pháp lý của chúng tôi, vì các lợi ích hợp pháp khác, hoặc vì nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.

Dữ liệu của bạn sẽ không được chúng tôi và nhà cung cấp liên lạc bên ngoài chuyển cho bên thứ ba. Ngoại lệ có thể là việc nhà cung cấp phân tích dữ liệu sử dụng cho mục đích dịch vụ, bảo mật hoặc tiếp thị. Đối với việc sử dụng tiếp theo dữ liệu của bạn bởi nhà cung cấp liên lạc bên ngoài, vui lòng xem các điều khoản và chính sách bảo mật của họ.

Nếu nhà cung cấp liên lạc bên ngoài lưu cookies hoặc trình theo dõi khác trên thiết bị của bạn, chúng tôi dẫn chiếu đến phần trình bày chung về cookies trong chính sách bảo mật này.

Thay đổi chính sách bảo mật

Nếu chính sách bảo mật cần được thay đổi vì lý do pháp lý hoặc thực tế, chúng tôi sẽ cập nhật trang này tương ứng. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến các sự đồng ý mà người dùng đã cấp.

Cập nhật lần cuối: 17.01.2026